Утверждено
постановлением администрации
Борисоглебского городского округа
Воронежской области
от   24.09.2014 г. №  2624
 

Положение об Общественном совете по проведению независимой оценки качества работы муниципальных  учреждений культуры и дополнительного образования детей, оказывающих социальные услуги  в сфере культуры и искусства населению Борисоглебского городского округа Воронежской области.

 1.1. Общественный совет по проведению независимой оценки качества работымуниципальных учреждений культуры и дополнительного образования детей, оказывающих социальные услуги в сфере культуры и искусства населению Борисоглебского городского округа Воронежской области (далее – Общественный совет),  создается на общественных началах как совещательный орган.

1.2. Общественный совет создается при администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области.

1.3. Общественный совет при организации деятельности по независимой оценке качества работы муниципальных учреждений культуры и дополнительного образования детей, оказывающих социальные услуги населению в сфере культуры и искусства (далее – муниципальные учреждения), руководствуется в своей работе законодательством Российской Федерации, законодательством Воронежской области, нормативными правовыми актами Борисоглебской городской Думы Борисоглебского городского округа Воронежской области, администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области  и настоящим Положением.

1.4. Деятельность членов Общественного совета строится на добровольной основе, принципах законности, уважении прав и свобод человека, а также коллегиальности, открытости и гласности.

1.5. Решения, принимаемые Общественным советом в соответствии с его компетенцией, носят рекомендательный характер.

2. Цель и задачи Общественного совет

2.1. Целью деятельности Общественного совета является проведение независимой оценки качества работы муниципальных учреждений Борисоглебского городского округа Воронежской области.

2.2. Основными задачами деятельности Общественного совета являются:

2.2.1. Организация и реализация мероприятий по оценке качества работы муниципальных учреждений с целью повышения эффективности их деятельности.

2.2.2. Выработка рекомендаций по улучшению качества работы муниципальных учреждений.

3. Функции и полномочия Общественного совета

3.1. Общественный совет при организации оценки качества работы муниципальных учреждений:

3.1.1. Формирует с учетом уровня оценки и специфики деятельностимуниципальных учреждений перечень муниципальных учреждений дляпроведения оценки качества их работы, в том числе на основе изучения результатов общественного мнения.

3.1.2. Устанавливает периодичность и способы выявления общественного мнения о качестве работы оцениваемых муниципальных учреждений.

3.1.3. Организует работу по выявлению общественного мнения о качестве работы оцениваемых муниципальных учреждений, в том числе с помощью  анкетирования муниципальных учреждений.

3.1.4. Определяет критерии эффективности и качества работы оцениваемых муниципальных учреждений, характеризующие: 

-открытость, доступность, актуальность, достоверность информации о муниципальном учреждении и порядке предоставления услуг в муниципальном учреждении, в том числе в электронной форме;

-комфортность условий, в которых находится гражданин, при оказании ему услуг в муниципальном учреждении; 

-доступность получения услуг в муниципальном учреждении, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

-культуру обслуживания персонала (доброжелательность, вежливость и компетентность работников муниципального учреждения);

-долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания   в муниципальном учреждении.

3.1.5. Устанавливает порядок оценки качества работы муниципальных учреждений на основании критериев эффективности их работы, определенных и утвержденных Общественным советом.

3.1.6. Обобщает и анализирует результаты общественного мнения о качестве работы муниципальных учреждений, рейтинги деятельности муниципальных учреждений, в том числе сформированные иными общественными организациями, профессиональными сообществами, средствами массовой информации и иными экспертами.

3.1.7. Формирует не реже одного раза в год результаты оценки качества работы оцениваемых муниципальных учреждений и рейтинги деятельности оцениваемых муниципальных учреждений.

3.1.8.  Принимает в пределах своей компетенции решения об оценке качества работы муниципальных учреждений, а также формирует предложения по оценке качества работы  муниципальных учреждений.

3.2. К компетенции Общественного совета относится:

3.2.1. Осуществление запросов в целях получения информации от администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области и муниципальных учреждений. Запросы Общественного совета должны соответствовать целям и задачам его деятельности.

3.2.2. Направление членов Общественного совета для участия в заседаниях и совещаниях, проводимых  отделом культуры, спорта и молодежной политики администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области, на которых рассматриваются вопросы повышения эффективности деятельности муниципальных учреждений.

3.2.3. Приглашение начальника отдела культуры, спорта и молодежной политики администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области и специалистов отдела, а также руководителей муниципальных учреждений на заседания Общественного совета.

3.2.4. Направление в отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области:

-предложений об организации доступа к информации, необходимой для потребителей услуг муниципальных учреждений;

-информации о результатах оценки качества работы муниципальных учреждений, рейтингах их деятельности;

-предложений об улучшении качества работы муниципальных учреждений.

4. Порядок формирования Общественного совета

4.1. Общественный  совет действует на постоянной основе, состав совета и положение о Совете утверждаются постановлением администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области.

 4.2. При формировании состава Общественного совета обеспечивается отсутствие конфликта интересов.

4.3.  Состав Общественного совета формируется  из представителей общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации, учреждений, предприятий, Почетных граждан Борисоглебского городского округа Воронежской области  и составляет не менее 5 человек.

4.4. Члены Общественного совета осуществляют свою деятельность на общественных началах и на безвозмездной основе.

4.5. Член Общественного совета может выйти из состава Общественного совета на основании письменного заявления.

4.6. Член Общественного совета может быть исключен из состава Общественного совета по решению Общественного совета.

5. Порядок деятельности Общественного совета

5.1. Члены Общественного совета на первом заседании избирают председателя Общественного совета, секретаря Общественного совета.

5.2. Основными формами работы Общественного совета являются заседания Общественного совета, которые проводятся не реже двух раз в год.

5.3. По решению Общественного совета может быть проведено внеочередное заседание.

5.4. Повестка дня очередного заседания Общественного совета обсуждается членами Общественного совета на текущем заседании и утверждается простым большинством голосов.

5.5. О дате заседания члены Общественного совета уведомляются секретарем не позднее, чем за 3 дня до его проведения.

5.6. Общественный совет самостоятельно проводит мониторинг, сбор и обобщение сведений о деятельности муниципальных учреждений при организационной, информационной и методической поддержке отдела культуры, спорта и молодежной политики администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области.

5.7. Члены Общественного совета обладают равными правами при обсуждении всех вопросов в пределах компетенции Общественного совета. Решения Общественного совета принимаются простым большинством голосов присутствующих на заседании членов Общественного совета и правомочны при наличии не менее половины членов Общественного совета.

5.8.  При равенстве голосов членов Общественного совета голос председателя Общественного совета (его заместителя в случае отсутствия председателя) является решающим.

5.9. Решение заседания Общественного совета оформляется протоколом, который подписывается председателем и секретарем Общественного совета.

5.10. Члены Общественного совета имеют право письменно изложить особое мнение по рассматриваемому вопросу, которое приобщается к протоколу заседания Общественного совета.

5.11. Протокол направляется в отдел культуры, спорта и молодежной политики администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области.

5.12. В заседаниях Общественного совета могут участвовать иные лица, не являющиеся членами Общественного совета, без права голоса, по решению Общественного совета.

5.13. Информация о деятельности и решениях Общественного совета,  результатах оценки качества работы муниципальных учреждений, рейтинги деятельности муниципальных учреждений, размещаются отделом культуры, спорта и молодежной политики администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области на официальном сайте администрации Борисоглебского городского округа Воронежской области в сети Интернет.

Поиск

Версия для людей с ограниченными возможностями

Контакты

Администрация Борисоглебского городского округа Воронежской области

397160 Воронежская обл., г. Борисоглебск,
ул. Свободы д.207
приемная: (47354) 6-05-01
приемная: (47354) 6-22-67

boris@govvrn.ru

Все контакты Электронная приемная